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Area Gestión de cuentas

Septiembre-Diciembre de 2009
Variable Capital Cuprum Habitat Planvital Provida
Tiempo promedio en días de acreditación de cuentas personales.

10,00

10,00

10,00

8,98

8,44

Porcentaje de recursos acreditados en las cuentas personales.

9,15

10,00

9,04

7,97

8,51

Pago de retiros con: - Cheque en agencia - Depósito en cuenta corriente - Depósito electrónico

10,00

10,00

8,70

2,17

7,39

Tiempo promedio en meses de la recuperación de la DNP.

6,69

6,65

7,77

8,59

9,79

Porcentaje promedio de la recuperación de la DNP.

7,76

7,26

6,26

4,64

4,71

Número de amonestaciones por temas relacionados con administración de cuentas.

5,68

10,00

10,00

10,00

7,66

Monto total de multas por temas relacionados con administración de cuentas.

10,00

10,00

10,00

10,00

10,00

Número de sanciones de censura por temas relacionados con administración de cuenta.

10,00

10,00

10,00

10,00

10,00

Número de reclamos interpuestos en la AFP, remitidos por la Superintendencia en el período de medición, Circular N° 650 o la que en el futuro la modifique o reemplace.

8,54

8,12

9,54

8,44

8,20

Número de reclamos pendientes de dictaminar a la fecha de actualización, Circular N° 650 o la que en el futuro la modifique o reemplace.

10,00

10,00

10,00

10,00

9,48

Número de dictámenes pendientes de materializar a la fecha de actualización, Circular N° 650 o la que en el futuro la modifique o reemplace.

10,00

10,00

9,08

1,00

9,08

Número de reclamos pendientes de materializar para otras Administradoras.

10,00

9,67

10,00

10,00

10,00

Existencia de certificación relativa a la calidad de los procesos de inversión.

10,00

10,00

10,00

1,00

1,00

Número total de amonestaciones cursadas en materias del área financiera.

10,00

10,00

10,00

10,00

10,00

Monto total de multas cursadas en materias del área financiera.

8,00

10,00

10,00

8,00

8,00

Número total de sanciones de censura cursadas en materias del área financiera.

1,00

10,00

10,00

10,00

10,00

Periodicidad con la que se realizan mediciones de riesgo para el análisis de las inversiones de los Fondos:

- Diaria

- Semanal

- Mensual

10,00

10,00

10,00

10,00

10,00

Tipos de mediciones de riesgo que se realizan para el análisis de las inversiones de los Fondos:

- Absoluta

- Relativa

10,00

10,00

10,00

10,00

10,00

Tiempo promedio en meses de la recuperación o aclaración de la morosidad presunta

6,65

6,65

6,65

6,65

6,65

Porcentaje promedio de la recuperación o aclaración de la morosidad presunta.

1,00

2,58

3,75

1,00

1,58


Información publicada el 31 de marzo de 2010

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