| Septiembre - Diciembre de 2009 |
| Variable |
Capital |
Cuprum |
Habitat |
Planvital |
Provida |
| Número de primeras Solicitudes de Ofertas ingresadas al SCOMP en la AFP a la cual pertenecen los afiliados, por cada Certificado
Electrónico de Saldo emitido por la Administradora.
|
6,74
|
10,00
|
8,55
|
5,99
|
8,30
|
| Número de afiliados con cartolas cuatrimestrales devueltas. |
3,03
|
8,98
|
5,60
|
2,84
|
5,37
|
| Número de consultas que se efectuaron a través del sitio web de la Superintendencia y que fueron formuladas previamente a
la AFP.
|
1,00
|
7,37
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
| Promedio nacional de la tasa regional de personal sobre el total de afiliados. |
5,29
|
5,46
|
5,26
|
5,86
|
5,28
|
| Nota promedio obtenida por personal de ventas contratado en el examen de ingreso realizado. |
10,00
|
6,35
|
9,68
|
5,61
|
10,00
|
| Afiliados con cartolas cuatrimestrales resumidas despachadas con atraso. |
10,00
|
10,00
|
10,00
|
1,00
|
10,00
|
| Número de días de atraso promedio en el envío de las cartolas cuatrimestrales resumidas para los afiliados que presentan atrasos. |
10,00
|
10,00
|
10,00
|
10,00
|
10,00
|
| Número de veces que el sistema de chequeo automático de la Superintendencia ha detectado que el sitio web de la Administradora
no está disponible.
|
10,00
|
10,00
|
10,00
|
10,00
|
10,00
|
| Número de servicios disponibles en el sitio web de la AFP, Circular N° 1.518. |
10,00
|
10,00
|
7,63
|
6,84
|
5,26
|
| Número de oficinas, agencias y sucursales para la atención de público a nivel nacional. |
4,26
|
5,98
|
3,94
|
9,89
|
4,71
|
| Número de oficinas, agencias, sucursales y centros de servicios para la atención de público en Comunas con menos de 30.000
afiliados al Sistema Previsional.
|
3,26
|
10,00
|
7,71
|
10,00
|
5,07
|
| Número de casos consultados electrónicamente por la Superintendencia a la AFP que presenten atrasos. |
9,81
|
9,70
|
1,59
|
1,00
|
9,93
|
| Días promedio de atraso en los casos consultados electrónicamente por la Superintendencia a la AFP. |
9,65
|
5,66
|
6,88
|
1,00
|
8,62
|
| Número de solicitudes de clave de seguridad realizadas a través del sitio web de las AFP, entregadas fuera del plazo establecido
mediante Circular N° 1.407.
|
10,00
|
9,83
|
7,66
|
4,45
|
10,00
|
| Días promedio de atraso en la entrega de las solicitudes de clave de seguridad realizadas a través del sitio web de la AFP. |
10,00
|
9,26
|
7,79
|
1,00
|
10,00
|
| Porcentaje de afiliados con clave de seguridad respecto de afiliados totales de la AFP. |
5,41
|
10,00
|
5,48
|
5,00
|
5,18
|
Información publicada el 31 de marzo de 2010
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