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(Rentabilidad, costos y calidad de servicio que ofrecen las AFP)

Respondemos tus inquietudes

1 ¿Cuánto cobran las AFP como comisión mensual?

ESTRUCTURA DE COMISIONES DE OCTUBRE DE 2017









Cálculo del Costo Previsional octubre 2017 - Cotizante
Ingresa tu remuneración imponible

ESTRUCTURA DE COMISIONES DE OCTUBRE DE 2017









Corresponde al cobro sobre la pensión para retiro programado y renta temporal.

Cálculo del Costo Previsional octubre 2017 - Pensionado/a
Ingresa tu pensión

ESTRUCTURA DE COMISIONES DE OCTUBRE DE 2017

Cotizantes

Pensionado/a

Cálculo del Costo Previsional octubre 2017 - Pensionado/a Cotizante
Ingresa tu remuneración imponible
Ingresa tu pensión

Cuando un pensionado continúa trabajando, seguir cotizando en la AFP es voluntario.

2 Si cotizaste $50.000 hace 5 años ¿Cuánto ha ganado o perdido esa cotización en este período?

MONTO EN PESOS DE LA GANANCIA/PÉrdida DE TU COTIZACIÓN A septiembre de 2017 (Descontada la inflaciÓn)

¿Cómo se cálcula? Se considera una cotización de $50.000 realizada en octubre de 2012 y que permanece en el fondo hasta septiembre de 2017, considerando los valores cuotas respectivos y los valores de la UF correspondientes.

Esta tabla muestra información referencial con rentabilidades pasadas y no asegura las mismas rentabilidades en el futuro.

Vea más información sobre rentabilidad de los fondos de pensiones.

Vea el informe Compare Fondos.
Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

3 ¿Cuánto tiempo tienes que esperar en una sucursal para que te atiendan?

Tiempo promedio de espera en minutos. Septiembre de 2017.

Se refiere a consulta sobre beneficios, afiliación, certificados, giros, consulta de cotizaciones, estado de la o las cuentas, entre otros. No incluye trámites de pensión.

Corresponde al tiempo promedio que esperarías en la sucursal de tu AFP entre las 10 y 14 horas.










Promedio de la Industria: 06:40 minutos



Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

Tiempo promedio de espera en minutos. Septiembre de 2017.

Los trámites de pensiones incluyen el inicio de los trámites para obtener una pensión y otras consultas sobre este tema.

Corresponde al tiempo promedio que esperarías en la sucursal de tu AFP entre las 10 y 14 horas.











Promedio de la Industria: 08:58 minutos





Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

4 Si presentas un reclamo por problemas en tu cuenta ¿Cuánto demoran las AFP en darte una solución?

Promedio de días que demora tu AFP en emitir un documento que da respuesta al problema. Septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde al tiempo promedio en días hábiles que demoran las AFP en formalizar a través de un documento llamado dictamen, la respuesta a los reclamos realizados en un año móvil. Se mide desde la fecha del comprobante de recepción hasta la fecha de emisión del dictamen, no incluye el tiempo que toma la AFP en dar aviso al afiliado. El dictamen puede tener una solución total, parcial o sin solución.

Promedio de la Industria: 14 días

Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

5 ¿Cuántos días demoran las AFP en entregar los antecedentes para tramitar tu pensión?

Promedio de días de trámite de pensión Vejez. Septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde al tiempo (días corridos) que transcurre entre la fecha de solicitud de pensión y la fecha de emisión del certificado de saldo o la fecha de emisión de la ficha de cálculo del Retiro Programado para el pago definitivo.

La pensión de vejez es el beneficio otorgado a las personas afiliadas, una vez cumplida la edad legal exigida para tales efectos: 65 años de edad para los hombres y 60 años de edad para las mujeres.

 




Promedio de la Industria: 4 días




Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

Promedio de días de trámite de pensión de vejez anticipada. Septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde al tiempo que transcurre entre la fecha de solicitud de pensión y la fecha de emisión del certificado de saldo.

La ley permite pensionarse por vejez en forma anticipada a edades inferiores a las edades legales a aquellos afiliados/as que logren financiar una pensión igual o superior al 70% del promedio de las remuneraciones imponibles percibidas y rentas declaradas en los últimos 10 años (artículo 63 del D.L.3.500) y obtener una pensión igual o superior al 80% de la Pensión Máxima con Aporte Solidario (PMAS) vigente a la fecha en que se acoja a pensión.

AFP PLANVITAL no tuvo solicitudes de pensión de vejez anticipada en el período.

 




Promedio de la Industria: 18 días

Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

Promedio de días de trámite de pensión de invalidez definitiva. Septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde al tiempo que transcurre entre la fecha de solicitud de pensión y la fecha de emisión del Certificado de Saldo o la fecha de emisión de la ficha de cálculo del Retiro Programado, excluido el período de tiempo que se toman las Comisiones Médicas en dictaminar solicitudes de invalidez.

La pensión de invalidez definitiva es el beneficio que reciben aquellas personas afiliadas que las Comisiones Médicas han declarado inválidos/as totales mediante un único dictamen.

 




Promedio de la Industria: 9 días

Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

Promedio de días de trámite de pensión de sobrevivencia. Septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde al tiempo que transcurre entre la fecha de solicitud de pensión y la fecha de emisión del Certificado de saldo o la fecha de emisión de la ficha de cálculo.

La pensión de sobrevivencia es el beneficio al cual tienen derecho los beneficiarios/as del afiliado/a fallecido/a que cumplan los requisitos legales establecidos en el D.L 3.500 de 1980.

 




Promedio de la Industria: 10 días

Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

6 ¿Cómo paga las pensiones cada AFP?

Opciones de pago de pensión. Septiembre de 2017.

Cheque

Cheque AFP
AFP:
CAPITAL CUPRUM HABITAT MODELO PLANVITAL PROVIDA
Enviado por correo
A retirar personalmente en la sucursal
Se refiere al pago de pensiones en la modalidad Retiro Programado
Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

Depósito Bancario

Depósito Bancario AFP
AFP:
CAPITAL CUPRUM HABITAT MODELO PLANVITAL PROVIDA
Cuenta Corriente/Vista del Afiliado/a
Convenio entre AFP y Banco            
    Banco de Chile
    Banco de Crédito e Inversiones
    Banco Santander (Chile) (*)
En el extranjero
Se refiere al pago de pensiones en la modalidad Retiro Programado
(*) Esta opción no está disponible para nuevos pensionados
Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

Efectivo

Efectivo AFP
AFP:
CAPITAL CUPRUM HABITAT MODELO PLANVITAL PROVIDA
    BancoEstado
    CCAF Los Andes
    CCAF Los Héroes
    Servipag
    Banco de Chile (sólo vale vista)
    BancoEstado (sólo vale vista)
    Banco Santander (Chile) (sólo vale vista)
    Giro Postal
Se refiere al pago de pensiones en la modalidad Retiro Programado
Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

7 ¿Cuánto han pagado las AFP en multas?

Multas en un año en UF. septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde a la suma, por cada AFP, del monto de multas de resoluciones ejecutoriadas entre octubre de 2016 y septiembre de 2017.

Son resoluciones ejecutoriadas aquellas donde no se han interpuesto recursos en contra de la resolución, o habiéndose éstos interpuesto en tiempo y forma, actualmente se encuentran fallados con efecto de cosa juzgada.

Vea detalle de multas

AFP MODELO no tuvo multas en el período.
Fuente: Superintendencia de Pensiones.

8 ¿Cuánto recuperan las AFP de las cotizaciones que no se han pagado?

Porcentaje del monto de la deuda previsional recuperada. Septiembre de 2017.

¿Cómo se calcula? Corresponde a la división del monto de las cotizaciones recuperadas de las Declaradas y No pagadas (DNP), en el segundo y tercer mes posteriores al mes en que se genera la deuda, por el monto de las DNP pendientes de pagar por el empleador al final del primer mes. Se expresa en porcentaje.

Este porcentaje refleja el resultado de las gestiones que las AFP deben realizar en el período de cobranza prejudicial (el cual tiene una duración total de seis meses).

Consulta si tienes deuda previsional aquí

Promedio de la Industria: 60.00%

Fuente: Superintendencia de Pensiones en base a información remitida por las AFP.

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